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TROCA

  • Aceitamos trocas de produtos em até 30 dias corridos após a data da compra.

  • O item deve estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e acompanhado da nota fiscal.

  • As trocas podem ser realizadas por:

    • Outro tamanho ou cor do mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque).

    • Crédito na loja para utilização em futuras compras.

DEVOLUÇÃO

  • O cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • O produto deve estar nas mesmas condições de entrega: sem uso, com etiquetas e nota fiscal.

  • Após análise, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

ITENS NÃO ELEGÍVEIS 

  • Produtos em promoção ou liquidação não possuem direito a devolução, apenas troca por outro item disponível.

COMO SOLICITAR

  • Entre em contato pelo nosso canal de atendimento (WhatsApp, e-mail e/ou Instagram) informando número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto (se aplicável).

  • Nossa equipe retornará com as instruções para envio e acompanhamento do processo.

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