Na MCA Racing Hub, queremos que sua experiência de compra seja simples, segura e transparente. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, consulte abaixo as condições aplicáveis.

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Direito de Arrependimento
 

Para compras realizadas em nossa loja online, você poderá solicitar a devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

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Nesse caso, será realizado o reembolso integral dos valores pagos, incluindo o frete original, quando aplicável. O custo de envio para devolução decorrente do direito de arrependimento será de responsabilidade da MCA Racing Hub.  

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Troca por tamanho

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Sabemos que roupas podem apresentar diferenças de modelagem. Por isso, além dos direitos previstos em lei, a MCA Racing Hub oferece a possibilidade de solicitar troca de tamanho em até 30 dias corridos após o recebimento, desde que:

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* o produto não apresente sinais de uso, lavagem ou alteração;
* etiquetas e acessórios originais sejam preservados;
* o produto seja devolvido em condições adequadas;
* haja disponibilidade do tamanho desejado em estoque.

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A primeira troca de tamanho poderá ser realizada conforme as condições de frete informadas durante o atendimento.

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Recomendamos consultar o Guia de Tamanhos disponível nas páginas dos produtos antes de finalizar a compra.

 

Produto com defeito ou enviado incorretamente

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Caso você receba um produto com defeito, avaria ou diferente daquele solicitado, entre em contato conosco informando:

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Número do pedido + descrição do problema + fotos do produto e da embalagem.

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Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre a coleta/devolução e a solução aplicável, sem prejuízo dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

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Para produtos duráveis, o CDC prevê prazo de até 90 dias para reclamação por vícios aparentes ou de fácil constatação; para produtos não duráveis, 30 dias.  

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Reembolso

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Após o recebimento e processamento da devolução, o reembolso será solicitado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

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Cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer conforme os prazos da operadora e fechamento da fatura.

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PIX ou outros meios: a restituição será realizada conforme os dados e procedimentos informados durante o atendimento.

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Nos casos de exercício do direito de arrependimento, o CDC determina a restituição dos valores pagos.  

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Como solicitar uma troca ou devolução

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Entre em contato conosco através de:

E-mail: contato@mcaracinghub.shop
WhatsApp: +55 11 91482-5644

Assunto: Troca/Devolução – Pedido nº XXXXX

I
nforme o número do pedido, nome completo, produto e motivo da solicitação.

Nossa equipe enviará as orientações para continuidade do processo.

Produtos oficiais e licenciados

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Os produtos comercializados pela MCA Racing Hub são provenientes de fornecedores e canais oficiais/licenciados conforme aplicável a cada marca.

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Para preservar as características das peças, recomendamos seguir sempre as instruções de lavagem e conservação presentes na etiqueta do fabricante.

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