ENVIO

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O envio é feito via transportadoras parceiras e Correios, com prazo de entrega estimado conforme a localização do cliente.

Após o envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

Oferecemos frete para todo o Brasil. Em períodos promocionais, o envio gratuito pode ser disponibilizado em compras acima de determinado valor.

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TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar:
   •   Sem sinais de uso ou lavagem;
   •   Com etiquetas e embalagens originais;
   •   Acompanhado da nota fiscal.

Motivos aceitos para troca ou devolução:
   1.   Tamanho inadequado;
   2.   Produto com defeito de fabricação;
   3.   Arrependimento da compra (dentro do prazo legal de 7 dias).

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COMO SOLICITAR

Envie um e-mail para marketing@mejiacovarrubias.com ou entre em contato pelo nosso WhatsApp +55 11 91482-5644 com as seguintes informações:

   •   Número do pedido;
   •   Nome completo;
   •   Motivo da troca/devolução;
   •   Fotos do produto (em caso de defeito).

Nosso time responderá em até 48 horas úteis com os próximos passos. Para trocas por tamanho ou modelo, o custo do frete de devolução é por conta do cliente. Em caso de defeito ou erro no envio, o custo do frete é 100% nosso.

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